2015年度发展战略

Hiab的战略目标是在陆上装卸处理领域取得最佳的客户满意度,不断提高公司盈利能力并且实现超越市场的增长速度。为了加快战略的执行从而加速增长,Hiab选取了三 大重点领域 来引导决策制定并帮助我们实现这些目标:

  • 提升在销售与服务领域的竞争力
  • 研发符合客户需求、结构简单且具有竞争力的产品
  • 降低价值链的复杂程度,缩短成本与现金转换周期

提升在销售与服务领域的竞争力

Hiab继续坚持面向客户的发展原则,并在过去几年中不断协调、简化和加强其市场路线建设。Hiab将继续加大重要领域的投资和建设,如经销商管理和零部件供应,旨在以最专业和最充足的方式满足市场的需求。

客户满意度是Hiab以及Hiab经销商和服务点的第一关注点。Hiab会定期 与购买Hiab新产品的客户取得联系,并通过调查问卷来评估客户的满意度。Hiab的满意度调查覆盖全球各国,问卷中涉及到了客户与Hiab间关系的各个方面,从销售到产品、售后服务以及Hiab总体评价等等。Hiab会采纳这些调查结果,从而不断改进我们的产品,提高我们的服务质量。

另外,Hiab还非常重视的一点就是,确保无论我们的产品在哪里组装,都能使客户在使用时有安全感。Hiab研发了Hiab生产系统,从而确保由我们遍布全球的组装单元所生产的产品都具备相同的质量。我们的所有生产设施都遵守同样的质量要求、生产原则、生产流程和标准。我们全部使用统一的关键部件,并按照统一的方法完成所有测试。

研发符合客户需求、结构简单且具有竞争力的产品

通过不断地研发和产品升级,Hiab将不断扩大产品线,为客户提供使用成本低、耐用、可靠、安全且使用简便的产品,以满足全球客户的需求和期望。Hiab通过领先的创新技术来确保产品质量。我们的产品研发都基于客户的需求,而一个很好的例子就是nDuranceTM。 nDuranceTM是一种技术先进而且环保的预处理和涂装工艺,能够在延长起重机使用寿命、降低使用成本的同时使其保持美观耐用。通过nDuranceTM,Hiab能够提供业内最好的高科技防护措施。

降低价值链的复杂程度,缩短成本与现金转换周期

优化配送网络、有效管理营运资本并大批量建设新的生产设施,是降低价值链复杂程度、缩短成本与现金转换周期的起点。Hiab生产系统能够实现各个生产设施间的灵活配合和充分利用,最大限度的缩短交付时间。

 

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