Strategie

Hiab's strategische doelen zijn: het bieden van de beste klanttevredenheid in laden en lossen in de wegtransport, om de winstgevendheid te vergroten en om sneller te groeien dan de markt.

Door voortdurend ontwikkeling en productontwikkeling verbreedt Hiab zijn productaanbod om te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten wereldwijd, met producten die duurzaam, betrouwbaar, veilig en gemakkelijk te gebruiken zijn. Bij de diensten is de ontwikkeling van de reserveonderdelentak een van de belangrijkste focusgebieden om onze winstgevendheid te verbeteren.

Klanttevredenheid is de eerste prioriteit voor Hiab, net als voor Hiab-dealers en -servicepunten. We benaderen onze klanten die de laatste drie tot zes maanden een Hiab-product hebben ontvangen twee keer per jaar met een onderzoek waarmee we hun tevredenheid over Hiab meten. Deze vragenlijsten worden verspreid in 19 landen wereldwijd en behandelen alle aspecten van hun relatie met Hiab, van verkoop tot producten, nazorg en Hiab in het algemeen. De uitkomsten van deze onderzoeken worden geïntegreerd in Hiab's processen, met de bedoeling de kwaliteit van onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.

In 2014 ligt onze focus op het versnellen van de uitvoering van onze strategie om de financiële prestaties te verbeteren. Er wordt een grote nadruk gelegd op de kostenstructuur en het bouwen van een prestatiecultuur.

Hiab's productmerken vragen om een sterke marktpositie en een hoge klanttevredenheid. De best-in-class productkwaliteit wordt gegarandeerd door innovatief technisch leiderschap. Onze productontwikkeling is gebaseerd op de behoeften van onze klanten en klanttevredenheid heeft de hoogste prioriteit bij Hiab. Het is ook erg belangrijk voor ons dat onze klanten zich veilig voelen als ze onze producten gebruiken, waar die ook zijn gebouwd.

Hiab heeft het Hiab Production System (HPS) ontwikkeld, dat wij gebruiken om in al onze assemblage-eenheden dezelfde Hiab-kwaliteit te produceren. De kwaliteitsvereisten, -principes, -processen en -normen zijn hetzelfde voor al onze fabrieken. Dezelfde componenten worden gebruikt, en alle tests worden volgens dezelfde methode uitgevoerd. Dit geeft ons de kans om flexibel te zijn tussen onze fabrieken en deze optimaal te gebruiken en om de beste levertijd voor onze klanten te bereiken.

Hiab heeft een milieuprogramma ontwikkeld met de volgende doelstellingen:

  • Hiab bevordert milieuvriendelijkheid en wijdt zichzelf toe om het energieverbruik in producten, bedrijfsvoering en diensten te beperken in lijn met de Cargotec Environmental Policy en externe beleidsrichtlijnen.
  • Hiab heeft zichzelf toegewijd om een voorzorgsbenadering toe te passen op alle milieu-uitdagingen die het in zijn bedrijfsvoering tegenkomt.
  • Hiab garandeert naleving met de toepasselijke wettelijke en andere vereisten.
  • Voortdurende verbetering ligt in de kern van Hiab's milieubeheerssysteem en kan worden bereikt door toewijding van het management, door de milieuaspecten van onze activiteiten, producten en diensten te identificeren, en door voortdurende opvolging, beoordelingen en analyses van milieuprestaties ten opzichte van de gestelde objectieven en doelen.

Belangrijke milieuaspecten worden geïdentificeerd met een milieueffectanalysetool, analyse van gerapporteerde indicatoren, de verwachtingen van geïnteresseerde partijen en beoordelingen en bezoeken op locatie. 

Lees meer over Cargotec's strategie en strategische doelen, missie en waarden.

Din sökning på "" gav träffar.

Searching

×
×