Hiab の優れたサービスが米国企業 ABC Supply のキーとなる

ABC Supply Co. Inc. は米国最大の屋根ふき卸売業者で、さらにサイディング、ウィンドウ、雨樋やその他外装建材を卸売りする北米最大の業者です。45 州に 456 店舗あり、 1,050 台のHiab トラック搭載型フォークリフトと 550 台の Hiab ローダークレーンをデリバリーに使っています。


Hiab は 150 台のトラック搭載型フォークリフトを ABC Supply に調達しました。「トラック搭載型フォークリフトはデリバリーツールとしてナンバーワンです。」と ABC Supply 車両マネージャーの Bob Kislia は言います。「弊社は都市圏をカバーし、弊社の機器はどこの拠点であっても維持されなければなりません。Hiab は大規模なサービスネットワークを持ち、モバイルテクニシャンとサービス工場両方共に充実しています。サービスも弊社のビジネスを運営する上で欠かせないものです。」 

ABC は PRINCETON トラック搭載型フォークリフトを長年使用してきた経歴があります。今現在では、デリバリー用途に合わせて PRINCETON と MOFFETT 両方を組み合わせて使っています。Hiab は 80 台のMOFFETT M55 トラック搭載型フォークリフトと 70 台の PRINCETON PB50 トラック搭載型フォークリフトを調達する予定です。 

トラック搭載型フォークリフトは主に屋根板を配送する時に使われます。この製品は重く、かさばり、立方体パレット貨物です。当社のデリバリーロケーションのほとんどが密接している住宅街や、ビル街等の積み降ろしスペースが整っていない場所です。5500lbs / 2.5 ton のリフティング能力を備え、小型で迅速な動きをし、全輪駆動式であり、険しい地形でも操縦可能な Hiab トラック搭載型フォークリフトは、ABC のニーズにまさに対応したものでした。製品を必要な場所へ正確に運び、再度移動する必要がないので、時間の節約になり、移動によって生じるダメージも減ります。「トラック搭載型フォークリフトは手で積み降ろすよりも 3 倍の速さで荷役作業をこなし、ブームクレーンと比べて購入費と維持費も安いので、なぜこの機器が私たちの理想とするものであったかはお分かり頂けると思います。」と Kislia 氏はさらに言います。

「Hiab は素晴らしいサポートを提供してくれ、細かいレベルまで弊社と緊密に働いてくれます。それはとても私にとって重要です。」と Kislia 氏は最後にコメントしました。

「弊社が提供する効率的なサービスと整備が ABC が Hiab 機器を選ぶ理由です。」と Hiab リージョナルマネージャーの Jim Chesler は同意します。「私たちは彼らにメンテナンスサービスを提供し、その結果彼らは顧客先に素晴らしいサービスを届けることができています。私たちは ABC と良いビジネス関係を持っています。定期的に話し合うので、彼らのニーズに即座に対応でき、そしてさらに、一緒に働いていく上でどこを改善するべきかを話し合うことができます。」

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