Hiab-klantenzorg: Cal Dive job shipshape

Toen Hiab's oude klant Cal Dive International gespecialiseerde liftapparatuur voor zware lasten nodig had op een van zijn vaartuigen dat werd gebruikt op een hoogwaardig aardgasproject in het noordwesten van West-Australië, wist hij waar hij heen moest gaan.

Cal Dive is een van de grootste commerciële duikbedrijven in Australië. Zijn klanten zijn grote olie- en gasproducenten, pijpleggers en offshore technische en bouwbedrijven. Het heeft een aantal van zijn duikvaartuigen ingezet op een groot aardgasproject voor de kust van Dampier, West-Australië. Een van de vaartuigen heeft al een HIAB 700E aan boord.


High-end klanten vragen om high-end apparatuur

Toen hij dringend behoefte had aan meer ondersteuning, nam Cal Dive algemeen directeur Peter Evans contact op met WATM Crane Sales and Services, een familiebedrijf en Hiab-dealer in West-Australië.

"We hebben Stephen Lazenby gebeld en hem verteld wat we nodig hadden," zei Peter. "We hebben al zo'n 10 tot 15 jaar een geweldige relatie met WATM."

Het resultaat was een HIAB 855E-6 HiPro. Het probleem was dat de grootte van deze kraan niet gebruikelijk is in Australië en dat de kraan niet op voorraad was in het land.

Stephen vloog daarom naar het Hiab-kantoor in Hong Kong om toezicht te houden op de demontage van een kraan van 8000 kg, zodat deze per luchtvracht naar Melbourne kon worden vervoerd en vandaar per vrachtwagen naar Perth.

Hij is nu gemonteerd op een van Cal Dive's drie duikvaartuigen en kwam in actie om de onderzeese activiteiten van het bouwteam te ondersteunen.

"Stephen vloog persoonlijk naar Hong Kong om toezicht te houden op het bouwen en het vervoer," zei Peter. "Dat gaf ons vertrouwen in de deal. Waarom wij hebben gekozen voor een HIAB-kraan? Omdat het de beste kranen op de markt zijn. Ze zijn geweldig in een maritieme omgeving en onze operators werken er graag mee. Als we werken op projecten zoals Gorgon of Chevron moeten we gewoon het beste hebben dat er is. High-end klanten vragen om high-end apparatuur."

WATM is trots op de sterke banden die het heeft met zijn klanten. "We hebben een lange relatie met Cal Dive en verkopen hen nieuwe en gebruikte kranen, en we bieden ze voortdurend eersteklas technische ondersteuning," zegt Stephen. "Ik hoop dat ze veel voordeel hebben van hun zaken met ons.

×