Hiab kundeservice: Cal Dive-jobb vel utført

Da Hiabs gamle kunde Cal Dive International trengte spesialisert utstyr for tunge løft på et av sine fartøy på et et høyt profilert naturgassprosjekt nordvest for Australia, visste de hvor de skulle henvende seg.

Cal Dive er et av de største kommersielle dykkerselskapene i Australia. Kundene er store olje- og gassprodusenter, rørledningsselskaper og offshorerettede teknikk- og konstruksjonsselskaper. De har en rekke av sine dykkerfartøyer liggende på et stort naturgassprosjekt utenfor Dampier vest i Australia. Et fartøy har allerede en HIAB 700E om bord.


Avanserte kunder krever avansert utstyr

Da Cal Dives adm. dir. Peter Evans raskt trengte mer support, tok han kontakt med WATM Crane Sales and Services, et familieeid selskap og Hiab-forhandler i Vest-Australia.

“Vi ringte Stephen Lazenby for å si hva vi trengte,” sier Peter. “Vi har hatt gode relasjoner med WATM i 10 til 15 år.”

Resultatet ble en HIAB 855E-6 HiPro. Problemet var at denne kranen ikke er vanlig i Australia på grunn av størrelsen, og den var ikke på lager i landet.

Så Stephen fløy til Hiab-kontoret i Hong Kong for å ha oppsyn med demonteringen av en kran på 8000 kg, som ble fløyet til Melbourne og deretter fraktet til Perth med lastebil.

Den sitter nå på en av Cal Dives tre dykkerfartøyer og hjelper konstruksjonsteamet med deres undersjøiske aktiviteter.

“Stephen fløy personlig til Hong Kong for å føre tilsyn med demonteringen og transporten,” sier Peter. “Det var det som sikret avtalen for oss. Grunnen til at vi valgte HIAB, er at de har de beste kranene på markedet. De er utmerket i maritime miljøer, og operatørene liker dem godt. Når vi arbeider på prosjekter som Gorgon og Chevron, trenger vi det beste. Avanserte kunder krever avansert utstyr.”

WATM er stolte over å knytte sterke bånd med kundene. “Vi har hatt langvarige relasjoner med Cal Dive og solgt nye og brukte kraner til dem, og vi fortsetter å forsyne dem med optimal teknisk support,” sier Stephen. “Jeg håper de er fornøyd med oss som leverandør.

×