Hiab カスタマーケア:Cal Dive プロジェクト整う

Hiab の長年のお客様である Cal Dive International は西オーストラリア北西部で天然ガス大型プロジェクトを行う際に船に搭載する特殊大型リフトを必要としていました。

Cal Dive はオーストラリアの大手業務用潜水会社です。顧客先には、大手オイル・ガス製造会社、パイプライン会社や海洋土木会社、建設会社等が含まれています。天然ガスプロジェクト用に数台の潜水艦が西オーストラリア、ダンビア海に配備されました。その中の 1 台には HIAB 700E が搭載されていました。


大手顧客は高性能機器を必要としています

Car Dive ジェネラルマネージャー Peter Evans 氏は、サポートを緊急に必要としている時に、西オーストラリアにある同族会社の WATM クレーンサービス & セールスと Hiab 販売代理店にサポートを求めました。

「私たちは Stephen Lazenby に電話し、私たちの必要としているものを説明しました。」と Peter は言います。「私たちは 10 年 ~ 15 年前から WATM と大変良い関係を築いてきました。」

 選ばれたのはHIAB 855E-6 HiPro でした。問題は、このサイズのクレーンはオーストラリアではめずらしく、国に在庫がなかったことです。

そのため Stephen は香港にある Hiab オフィスまで飛び、メルボルンまで航空輸送し、パースまでトラック輸送するために 8,000 kg のクレーン解体を指導しました。

現在では Cal Dive の潜水艦 3隻の内の 1 隻に搭載されており、建設チームの海上業務をサポートするのに役立っています。

「Stephen 自らが香港まで飛び、組み立てと輸送を管理してくれました。」と Peter は言います。「これによって私たちは契約を決めました。私たちが HIAB を選ぶ理由は、彼らのクレーンは市場で最も高いクオリティを提供してくれるからです。海上環境に大変適応し、オペレーターも気に入っています。Gorgon や Chevron プロジェクトのような事業計画に取り組む時は、私たちはベストを求めます。大手顧客は高性能機器を必要とします。」

WATM はお客様と強い関係を築くことができ光栄です。「弊社は Cal Dive とは、新品及び中古クレーンを提供し続け、長年にわたって関係を築き上げてきました。そして、引き続きトップレベルのテクニカルサポートを提供致します。」と Stephen はコメントします。「私たちは弊社のサービスにお客様が満足されていることを願っています。」

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